Shipping costs and payment

Versandkosten und Zahlungsbedingungen

Die Porto- und Versandkosten für Lieferungen in Deutschland belaufen sich bei einem Warenwert bis 90,- € auf 4,- €. Ab einem Warenwert von mindestens 90,- € ist der Versand in Deutschland kostenfrei. Für Teillieferungen entstehen Ihnen keine Porto- und Versandkosten, es sei denn, die Teillieferung erfolgt auf Ihren Wunsch. Die Porto- und Versandkosten für Lieferungen in andere EU-Länder liegen bei 19,95 €, in europäische Länder außerhalb der EU bei 29,95 € und in alle anderen Länder der Welt bei 50,00 €.

Zusätzlich bieten wir Ihnen die individuelle Berechnung der Portokosten an. Bitte schreiben Sie uns, was genau Sie bestellen möchten an [email protected]. Wir teilen Ihnen umgehend die tatsächlichen Portokosten und den Endbetrag Ihrer Rechnung mit.

Versand erfolgt in ca. 2 bis 5 Tagen nach dem Zahlungseingang.

Bitte beachten Sie, dass bei Auslandsbestellungen zusätzliche Zölle und Gebühren anfallen können.

Wir versenden die Ware innerhalb Deutschland und in die benachbarten Länder via UPS.

Wichtiger Hinweis!

Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. Bitte beachten Sie in einem solchen Fall folgende Vorgehensweise: Transportschäden sind sofort bei Übergabe der Ware beim Lieferanten (DHL) zu reklamieren (mit Unterschrift). Bitte informieren Sie anschließend VEDEN-AKADEMIE-SHOP über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie die Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte immer vorher per E-Mail, Fax oder Telefon, anderenfalls kann Ihr Anspruch auf Entschädigung von uns nicht garantiert werden.

Sie erreichen unseren Kundendienst werktags von 9:00 bis 13:00 unter Tel. +49 3391/ 4002218,  Fax: +49 3391/ 4002299 oder E-Mail: [email protected].

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.